Monisha Atoshi Mukti

একটি পরিবার যখনই সেবার জন্য আমাদের কাছে আসে, তার পেছনে থাকে আস্থা: যে ডাক্তারের পরামর্শ নেন, যে ফার্মেসি ওষুধ সরবরাহ করে এবং যাঁরা তা দরজায় পৌঁছে দেন, তাঁদের ওপর। সেই আস্থা যেন কখনো ভঙ্গ না হয়, তা নিশ্চিত করতেই আমি Mukti Health-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা হয়েছি।

আমি King's College London-এ বায়োকেমিস্ট্রি পড়েছি এবং PrimeVigilance Ltd-এ ফার্মাকোভিজিল্যান্স অ্যাসোসিয়েট হিসেবে কাজ করি। ফার্মাকোভিজিল্যান্স হলো ব্যবহারে আসার পর ওষুধ পর্যবেক্ষণের বিষয়: বাস্তবে রোগীর শরীরে ওষুধ কেমন কাজ করে, কোন পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া দেখা দেয়, আর ঝুঁকি দেখা দিলে কী করতে হয়। এই কাজ আমাকে শিখিয়েছে, নিরাপত্তা একবারের যাচাই নয়, বরং প্রতিদিনের অভ্যাস।

বাংলাদেশের পরিবারগুলোও সেই একই আস্থার দাবিদার। ডাক্তার দেখানো বা ওষুধ অর্ডার করার সময় তাঁদের ভাবতে হবে না, পরামর্শটি সঠিক কি না, ওষুধটি আসল ও ঠিকভাবে সংরক্ষণ করা হয়েছিল কি না, বা পরে অস্বস্তি হলে কী করবেন।

হেড অব পেশেন্ট সেফটি হিসেবে Mukti Health-এর এই দিকটিই আমি দেখি। প্ল্যাটফর্মে রোগীদের নিরাপদ রাখে এমন সবকিছুতেই আমার মনোযোগ: ডাক্তারদের প্রেসক্রিপশন লেখার মধ্যেই থাকা নিরাপত্তা যাচাই, সঠিক ও সহজবোধ্য ওষুধের তথ্য, কোনো সমস্যা হলে রোগীরা যেন সহজে ও স্পষ্টভাবে আমাদের জানাতে পারেন তার ব্যবস্থা, আর কোনো ওষুধ প্রত্যাহার করা হলে বা তা নিয়ে সন্দেহ দেখা দিলে দ্রুত ব্যবস্থা।

নিরাপত্তা কাজ করবে নীরবে। রোগীদের এ নিয়ে ভাবতে হবে না, কারণ প্রতিটি পরামর্শ ও প্রতিটি অর্ডারের পেছনে যত্ন ও ধারাবাহিকতার সঙ্গে তাঁদের হয়ে সে ভাবনা আগেই করা হয়েছে।

Masum Billah Abir ও Sajid Mahmud Saad-এর সঙ্গে Mukti Health গড়ে তোলা আমার কাছে ব্যক্তিগত অঙ্গীকার। আমাদের বিশ্বাস একটাই: প্রয়োজনের প্রতিটি মুহূর্তে মানুষ যেন Mukti Health-এর ওপর ভরসা করতে পারে, আর সেই ভরসা অর্জন করতে হয় প্রতিটি অর্ডারে।

আপনার স্বাস্থ্যের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আমাদের ওপর ভরসা রাখার জন্য ধন্যবাদ। সেই ভরসার যোগ্য হতে আমরা প্রতিদিন কাজ করব।

আন্তরিক শুভেচ্ছাসহ,Monisha Atoshi Muktiসহ-প্রতিষ্ঠাতা ও হেড অব পেশেন্ট সেফটি, Mukti Health