এই বাংলা অনুবাদ আপনার সুবিধার জন্য। কোনো অমিল থাকলে ইংরেজি সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।
আস্থা
Mukti যেভাবে এআই ব্যবহার করে
Mukti এআই ব্যবহার করে, যাতে আপনি দ্রুত সেবা খুঁজে পান এবং সেবা নির্বিঘ্নে চলে। এটি কখনো ডাক্তারের বিকল্প নয়, আর গুরুত্বপূর্ণ প্রতিটি সিদ্ধান্ত মানুষের হাতেই থাকে।
আপডেট: ৪ অক্টোবর ২০২৬ · Mukti Health Ltd
Mukti Health অ্যাপের Mukti AI
এটি যা পারে
- আপনার লেখা থেকে বুঝতে সাহায্য করে সমস্যাটি কতটা জরুরি মনে হচ্ছে।
- বাংলা বা ইংরেজিতে সাধারণ স্বাস্থ্যতথ্য দেয়।
- সঠিক ধরনের সেবা খুঁজে পেতে সাহায্য করে: এরপর Mukti নিজের যাচাই করা ডাক্তার, হাসপাতাল ও ওষুধের মধ্যে খোঁজে।
- প্রেসক্রিপশনের ছবি পড়ে ওষুধের একটি তালিকা তৈরি করে; কার্টে কিছু যোগ হওয়ার আগে আপনি একে একে প্রতিটি মিলিয়ে দেখেন।
Mukti AI ঐচ্ছিক। কিছু পাঠানোর আগে অ্যাপ আপনার অনুমতি চায়, আর আপনি যেকোনো সময় “এআই গোপনীয়তা ও তথ্য” থেকে অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ওষুধ, অ্যাম্বুলেন্স ও অন্য সব সেবা এটি ছাড়াই চলে।
এর সীমা
এটি যা পারে না
- রোগনির্ণয় করা বা আপনার কী হয়েছে তা বলা।
- আপনার জন্য ওষুধ লিখে দেওয়া বা ওষুধের মাত্রা নির্ধারণ করা।
- ডাক্তারের জায়গা নেওয়া, অথবা দরকারের সময় ডাক্তার দেখানোর বিকল্প হওয়া।
- জরুরি অবস্থা সামলানো: এটি আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে 999 নম্বরে কল করতে বলে।
জরুরি অবস্থায় 999 নম্বরে কল করুন। আপনি বুকে ব্যথা, শ্বাসকষ্ট, বেশি রক্তপাত বা এ ধরনের কিছু লিখলে Mukti AI থেমে যায়, এখনই 999 নম্বরে কল করতে বলে, আর অ্যাম্বুলেন্স ও সবচেয়ে কাছের জরুরি বিভাগ দেখায়।
নেপথ্যে
Mukti-র কার্যক্রমের সহায়ক প্রোগ্রাম
অল্প কয়েকটি এআই সহায়ক প্রোগ্রাম Mukti-র টিমের হয়ে সেবার ওপর নজর রাখে: যে বার্তা পাঠানো যায়নি, যে অর্ডার দেরি হচ্ছে, সাপোর্টের প্রশ্ন ও নতুন আবেদন। প্রতিটির জন্য টিম একটি সেটিং বেছে নেয়:
- বন্ধ
- সহায়ক প্রোগ্রামটি কিছু দেখে না।
- শুধু রিপোর্ট
- এটি সমস্যা খুঁজে বের করে টিমকে জানায়; নিজে কিছু বদলায় না।
- প্রস্তাব
- এটি একটি পদক্ষেপের প্রস্তাব দেয়, আর আগে একজন মানুষ তা অনুমোদন করেন।
- স্বয়ংক্রিয় সমাধান
- শুধু নির্দিষ্ট অল্প কয়েকটি পদক্ষেপ, যা ফিরিয়ে নেওয়া যায়; যেমন পাঠাতে ব্যর্থ হওয়া বার্তা আবার পাঠানো, বা রোগীকে জানানো যে তাঁর অর্ডারে দেরি হচ্ছে। এর প্রতিটি কাজের রেকর্ড রাখা হয়।
- পরীক্ষামূলক চালু
- নির্দিষ্ট কয়েক দিন এটি শুধু লিখে রাখে কী করত, বাস্তবে করে না; যাতে টিম আগে মিলিয়ে দেখতে পারে।
যেকোনো সেটিংয়ে
একটি সহায়ক প্রোগ্রাম যা কখনো করে না
- কোনো ডাক্তার, হাসপাতাল, ফার্মেসি বা রাইডারকে অনুমোদন বা বাতিল করা (সিদ্ধান্ত সব সময় একজন মানুষ নেন)
- কোনো দাম, ভাড়া বা ছাড় বদলানো
- টাকা ফেরত দেওয়া বা কোনো পেমেন্ট করা
- কারও স্বাস্থ্য রেকর্ড পড়া বা বদলানো
- কে কী দেখতে বা করতে পারবে তা বদলানো
- কোনো কিছু মুছে ফেলা
- চিকিৎসা-সংক্রান্ত বিষয়ে রোগীকে বার্তা পাঠানো
- একা জরুরি অবস্থা সামলানো (দায়িত্বরত ব্যক্তিকে সব সময় জানানো হয়)
এই সীমাগুলো Mukti-র সিস্টেমের ভেতরেই বাঁধা, এআই-এর ওপর ছেড়ে দেওয়া নয়। জরুরি অবস্থা বা চিকিৎসা-সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে সাপোর্টে আসা বার্তা সব সময় একজন মানুষের কাছে যায়, কখনো সহায়ক প্রোগ্রামের কাছে নয়।
ডাক্তার দেখানোর পরে
খোঁজখবরের বার্তা
ডাক্তারের পরামর্শ বা হাসপাতালে থাকার পর Mukti অ্যাপে একটি খোঁজখবরের বার্তা পাঠাতে পারে: “আপনি কি ওষুধ পেয়েছেন? নতুন কোনো সমস্যা হয়েছে?” আপনি কয়েকটি বিকল্প থেকে উত্তর দেন। আপনি যদি জানান ওষুধ পাননি বা নতুন সমস্যা হয়েছে, Mukti-র একজন কর্মী খোঁজ নেন। বার্তায় কখনো রোগনির্ণয় থাকে না, আর আপনি “জরুরি” বেছে নিলে এটি 999 নম্বরে কল করতে বলে।
সিদ্ধান্ত নেন মানুষ
সেবাদাতাকে অনুমোদন, টাকা ফেরত, দাম, রেকর্ড আর চিকিৎসা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেন মানুষ। সহায়ক প্রোগ্রামের প্রস্তাব একজন মানুষের সম্মতির অপেক্ষায় থাকে।
ডাক্তারের কাজ ডাক্তারই মিলিয়ে দেখেন
রোগীর সম্মতিতে ডাক্তার Mukti Doctor পোর্টালে এআই স্ক্রাইব ব্যবহার করলে, যা বলা ও লেখা হয়েছে শুধু তা থেকেই সেটি নোট, চিঠি, পরবর্তী পদক্ষেপ এবং রোগীর জন্য সহজ ভাষায় ভিজিটের সারাংশের খসড়া করে; কোনো কিছু সই করা বা পাঠানোর আগে ডাক্তার প্রতিটি শব্দ পড়ে সংশোধন করেন। ডাক্তারের গাইডলাইন-বিষয়ক প্রশ্নের উত্তরে যে পাবলিক উৎস থেকে তা এসেছে তার লিংক থাকে। স্বাস্থ্যবিষয়ক লেখা mukti.health-এ প্রকাশিত হয় শুধু একজন ডাক্তার পর্যালোচনা করার পর, তাঁর নামসহ।
আপনার তথ্য
এআই সেবায় কী পাঠানো হয়, কোথায় প্রক্রিয়া করা হয় এবং কত দিন রাখা হয়, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতির ৯ নম্বর ধারায় লেখা আছে। Mukti আপনার কথোপকথন বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করে না।
এআই-এর ভুল জানান
এআই ভুল করলে আমাদের জানান
Mukti AI, খোঁজখবরের বার্তা বা সাপোর্টের কোনো উত্তরে ভুল, অনিরাপদ বা বিভ্রান্তিকর কিছু থাকলে আমাদের জানান। একজন মানুষ প্রতিটি রিপোর্ট পড়েন, আর এতে এআই-এর সীমা সংশোধনে আমাদের সাহায্য হয়।